运了个维？是不是运维生素？非也，今天说的是运维工程师，一个经常被误解为“修电脑”的神奇岗位。
很多人一听到“运维工程师”，第一反应就是：“哦，修电脑的呀！”每当听到这种话，运维小哥只能苦笑一下，内心早已翻江倒海。朋友，如果我只是修电脑的，那数据中心里成千上万的服务器是谁在照顾？
那么，运维工程师到底在做些什么？
想象一下，你每天使用的APP、浏览的网站，背后都有成千上万的服务器在支撑。这些服务器就像一个个小生命，需要吃饭（供电）、喝水（散热）、看病（故障处理）、搬家（迁移）、穿衣服（安全防护）……而运维工程师，就是这些服务器的“饲养员”兼“全科医生”。
7×24小时待命的守护者
运维工程师的手机永远不敢关机，因为我们永远不知道下一个故障会在什么时候出现——可能是午休时，可能是深夜，也可能是除夕夜。
记得我刚入行那年，大年初二晚上，正准备和家人搓麻将，一个电话打来——数据库宕机了。于是我只能默默放下手中的麻将，打开电脑，开始了长达三小时的抢救工作。当我终于搞定问题，家人们早已散去，只剩一桌未完成的牌局和早已凉透的茶水。
这就是运维人的日常：众人皆睡我独醒，每逢佳节倍紧张。
十八般武艺样样精通
有人说运维是IT界的“杂家”，这话一点不假。我们的技能树点得那叫一个广泛：
硬件方面，从服务器上架、网络布线，到机房巡检，我们要确保每个设备都“吃得饱、住得好”；
软件层面，操作系统安装、应用部署、性能调优，让软件在服务器上跑得又快又稳；
网络知识必不可少，TCP/IP、HTTP、DNS，每一个协议都要了然于心；
脚本编程是必备技能，Shell、Python信手拈来，自动化才是运维的终极追求；
更要懂架构设计，负载均衡、高可用、容灾备份，构建既健壮又灵活的系统；
最后还要具备强大的心理素质，面对突发故障冷静分析，快速解决。
从“救火队员”到“城市规划师”
运维的工作内容可以分成好几个层次：
基础运维： 像是服务器的“保姆”，负责装系统、部署应用、监控状态。这个阶段的运维最容易被误解为“修电脑的”。
自动化运维： 聪明的运维会想办法把自己从重复劳动中解放出来，于是学会了写脚本、用工具，实现自动化部署、自动化监控。
架构运维： 当你开始参与系统架构设计，考虑如何让系统更稳定、更高效时，你就升级成了“架构师”。
开发运维（DevOps）： 这是运维的进阶形态，不仅要懂运维，还要懂开发，通过技术手段提升研发效率，实现持续集成、持续交付。
SRE（站点可靠性工程师）： 运维的终极形态之一，Google提出的概念，核心是用软件工程的方法解决运维问题。
你看，运维的职业路径如此清晰，哪一条是通往“修电脑专家”的呢？
运维人的苦与乐
做运维最怕什么？最怕“惊喜”。系统突然宕机、网络突然中断、硬盘突然报废……每一个“突然”都是运维人的噩梦。
做运维最喜欢什么？最喜欢“平静”。监控图上一条平稳的直线，比任何风景都美丽；无事发生的值班夜晚，才是最美好的夜晚。
有人说运维是“背锅侠”，出什么问题都是“运维的锅”。确实，很多时候我们要面对各种“甩锅”：
“网站访问不了，肯定是网络问题！”（实际是代码有bug）
“这个接口太慢了，肯定是服务器性能不行！”（实际是数据库查询没加索引）
久而久之，运维人都练就了强大的甩锅反驳能力，以及找出真凶的技术实力。
运维的未来在哪里？
随着云计算和人工智能的发展，有人担心运维会不会失业。我的看法恰恰相反——基础运维可能会被自动化取代，但高端运维会越来越重要。
当系统越来越复杂，当业务对稳定性要求越来越高，优秀的运维工程师反而会更加稀缺。我们需要做的是不断学习，跟上技术发展的步伐：
云原生技术要掌握，Kubernetes、Docker现在已几乎成为标配；
开发能力要提升，Infrastructure as Code（基础设施即代码）是必然趋势；
AIops（智能运维）要了解，用人工智能辅助运维工作是未来的方向。
写给所有运维同仁
如果你也是一名运维工程师，相信你一定感同身受：我们经历过深夜故障处理的孤独，也体验过成功防止故障的自豪；我们背负着不该属于我们的锅，也收获了解决问题的成就感。
我们的工作不像程序员那样直接创造产品价值，往往只有出问题时才会被人记起。但我们知道，没有我们，再好的产品也可能无法稳定服务；没有我们，再棒的功能也可能在关键时刻掉链子。
所以，下次再有人问你：“运维是不是就是修电脑的？”你可以微笑着告诉他：“是的，我们修的是价值千万的服务器，保障的是百万用户的产品体验。”
谨以此文，献给所有奋战在一线的运维工程师们，愿我们的系统永远稳定，愿我们的值班永远平静！
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